汽車劃了。在夜間停車的區(qū)域，車輛被劃傷，交通事故不明。這屬于獨立劃傷險的范疇，不包括在主保險賠償中。在停車場，車輛被惡意劃傷，如果是收費停車場，應由停車場負責人賠償。如果不是收費停車場，可以由保險公司賠償。
多車輛追尾碰撞。如果第一輛車沒有故障，車輛的損壞應由后一輛車承擔。易損件損壞。易損件如燈具、玻璃等也屬于附加保險的重要內容，因此如果單獨損壞，則不屬于主保險條款。
操作不當，損失擴大。如果由于操作不當造成的損失擴大，則不支付膨脹部分。例如，在雨天，車輛熄火后，再點火，對發(fā)動機造成嚴重損壞，這是由于人為操作不當造成的損失擴大后，保險公司將不予賠償。
索賠過程分四步
第一步：及時報險
要領:保護好現場的同時注意車上的錢物
發(fā)生交通事故后，應妥善保護好現場，在48小時內向保險公司報案，如實陳述事故發(fā)生經過，并提供保險單，待保險公司查勘人員到現場查勘，還需填寫《出險通知書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應報警處理。
第二步：查勘定損
要領：協商過程中如有異議，可交由第三方鑒定
保險公司接到報案后，會對車輛進行定損，與被保險人一起協商確定修理工時費及材料費。如無法達成一致，可以申請物價部門或保險公估公司進行鑒定。
第三步：車輛修理
要領：可以選擇熟悉的維修點進行維修
車主可自行選擇具有維修資質的修理廠進行維修，也可以到保險公司合作救援點進行維修，保險公司與維修廠共同完成損失鑒定工作。受損車輛的定損維修以修復為準。
第四步：索賠遞交
要領：遞交資料要完整
車輛修復后，客戶應保存好修理發(fā)票，同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責任的，應提供交警責任認定書、調解書；涉及人身傷亡事故的，還應提供傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)、治療費發(fā)票等必要的證明單證。
特別提醒留意四個關鍵詞
關鍵詞：及時
盜搶險24小時內要報案
根據保險合同規(guī)定，出現交通事故后，首先要及時報案。如超過48小時（盜搶險超過24小時）內未向保險公司報案，保險公司可以不受理該案。對于多方事故或涉及人傷、物損的事故還應向交警部門報案。如果出現傷重病人，還應及時施救。
關鍵詞：時效
盡快提交索賠單證
特別提醒車主，要盡快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員，如調解或法院判決生效15日內未向保險公司提交相關材料，及自報案起兩年內未向保險公司索賠，保險公司將不受理。若手續(xù)齊備協商一致后，保險公司應在10天內一次結案賠償。
關鍵詞：拒賠范圍
相關條款當注意
根據有關規(guī)定，對于酒后駕車、無證駕駛、無有效駕駛證駕駛、核驗不合格或到期未年檢車輛、保險車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未予過戶等情況，保險公司是有權拒賠的。
關鍵詞：附加險
留意免賠范圍
在購買主保險后必須購買附加險，并嚴格規(guī)定索賠責任。因此，當他們被保險時，他們應該更多地注意扣除范圍。例如，盜竊和救援，如果只有汽車零部件或配件被盜或損壞，并非所有的汽車被盜，保險公司將不賠償。單獨使用玻璃破碎的風險僅在使用過程中補償了車輛玻璃的“單獨”斷裂，而不是由車輛的安裝和維護引起的單獨斷裂。只有在沒有明顯碰撞標志的情況下，保險公司才有可能造成車身擦傷。
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