隨著人們對風險意識的提高，大家對于保險已經越來越重視了，所以越來越多的人開始購買保險。然而，很多人在購買保險時并不十分清楚保險產品，他們盲目相信如果買了保險就應該得到補償。事實上，他們能否獲得賠償取決于以下四個因素：第一因素，保險責任。保險責任和除外責任一般在保險條款之后清楚地列在保險條款中。假如事故損害屬于保險責任，可以向保險公司索賠；不屬于則不能獲得賠償。例如，被保險人從事犯罪活動給自己造成的傷害在人身保險中均被列為除外責任，如果被保險人發生事故損害的原因屬于這個范圍，就只有自食苦果了。
要素二，投保險種。對于這一要素，我們一起來通過一則具體的保險來了解這一相關知識，以機動車保險為例，除了車輛損失險、第三者責任險（包括交強險和商業三責險）和全車盜搶險等基本險外，還有不計免賠險、玻璃單獨破碎險、車上責任險、自燃險、劃痕險、發動機進水險等一批附加險種。如果只投保了交強險和商業基本險，由于車輛自燃造成的人傷、車損就不屬于保險責任，不能獲得保險公司的賠償。
要素三，保險約定。保險約定對于我們購買保險的時候一定是非常重要的，我們要非常的重視。如：保險期限、范圍、保險金額等。保險期限是指保險公司承擔保險責任的時間范圍，如果事故發生的時間不在這個范圍內，保險公司自然不會承擔賠償責任。保險范圍是指保險公司承擔的空間范圍，例如一輛機動車投保時約定車輛在天津市范圍內行駛，如果事故發生在北京，按照條款約定，保險公司也不承擔賠償責任。保險金額是保險公司對保險事故賠償的最高限額，如果保險事故的損失超過這個限額，超出部分保險公司也不負責賠償。
要素四，賠償手續。賠償手續是我們進行賠償的時候非常重要的，我們一定要了解相關知識，各保險公司都規定了嚴格的索賠程序，要求被保險人或受益人提供相關的單證數據，這些材料都是可扣除的，這是保險公司規避自身經營風險的需要，也是保障被保險人或受益人的需要。例如，一份未指定受益人的人壽保險，此時保險賠款應該作為被保險人的遺產依法在所有繼承人中進行分配，如果沒有一套科學、嚴謹的理賠流程和審批程序就可能使部分繼承人的權益受到損害。
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