旅游保險的市場意識有待提高。保險與救援相結合已成為世界的趨勢。歐洲人通常出國攜帶護照、信用卡和緊急救援卡。日本人不敢在沒有應急卡的情況下出國，購買率達到了100%。
雖然許多保險公司和國際救援組織在中國進行了合作，但市場認知的效果并不明顯。國際SOS中國區負責人表示，在外國旅游業發生意外事故時，國內保險公司常常忘記撥打旅游救援熱線。例如，在該公司在印度尼西亞的海嘯救援任務中，沒有一個中國人撥打國際SOS報警電話。這一方面說明中國公民對國際SOS的服務還不了解，另一方面也說明境外旅游保險的購買比例過低，或者有的人雖然購買了，但并沒有意識到可以使用。
一些旅游者認為旅行社在出境旅游時購買了旅行責任保險，因此不需要購買其他種類的保險。對此，有關專家提醒，旅行社責任險只有在旅行社發生事故責任時，保險公司才能理賠；如果責任由個人承擔，旅游者將不予賠償。
對于消費者當前選擇境外旅行險應注意哪些事項，保險專家建議最好選擇提供醫療保障和緊急救援雙重保障的保險。
首先，在選擇境外旅行保險醫療保險時，不要只選擇便宜的買，不同公司的產品保障水平不一。比如在境外出險，被送往當地醫院急救手術，一樣的意外醫療保障，有些公司并不承擔當地所有的醫療費用，而是要折算成國內相當手術的費用進行理賠，這樣的折算會讓被保險人損失不小。
第二，海外旅行保險中我們還需要了解另外一部分非常重要的內容，最重要的部分就是緊急援助。在成人冒險后，游客是否丟失錢包、護照或兒童照料，他們可以撥打救援熱線。一些大型國際保險集團也提供中文服務。因此，被保險人應仔細了解海外救援公司提供的緊急救援服務的內容和服務水平，包括世界網絡中的海外救援公司、旅游目的地等。
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