據市社保中心統計，今年前四個月，蘇州城市統籌區需要實時醫療救助的人數達到了12619人，超過了2008人的年平均水平。今年，城市醫療機構受救助者的醫療費用可以享受免除普通門診掛號費和診療費的四項特殊利益。救助對象可直接劃卡享受救助，免除了個人墊付、費用報銷等環節。

實時醫療救助的對象是民政部門、工會聯合會和殘疾人聯合會確定的困難人群。目前，蘇州的社會救助證書、邊緣對象、三無客體、五擔保對象和特困對象已由蘇州行政區內（含吳中區、相城區、工業園區）取得社會救助證件的低保對象、低保邊緣對象、三無對象、五保對象以及持有《蘇州市特困職工救助證》的重病患者救助對象，延伸至重點撫恤優待對象；大學生救助對象從僅限市區低保家庭大學生，擴大到持有全國各地民政部門核發的最低生活保障救助證件的大學生。最新統計顯示，今年一至四月市區統籌區已有12619名困難人員被納入實時救助范圍，其中職工醫保2373人、居民醫保8205人、少兒醫保1367人、被征地農民83人、大學生醫保591人（含外地低保大學生325人），救助對象個人自負率下降至6.4%。

實時救助主要是對門診病人和住院病人的自給部分進行補貼，逐步取消部分人員的醫療費用限額，不斷提高補貼比例。今年，城市醫療機構受救助者的醫療費用免除普通醫療門診的掛號費和診療費，在200的范圍內免除受救濟人的醫療費用的80%。但對享受惡性腫瘤化放療、尿毒癥透析或器官移植后抗排異藥物治療門診特定項目醫療待遇的人員，2000元以上的門診自負醫療費用還能享受70%的救助；住院起付線費用全額補助，其余自負部分享受80%的醫療救助；居民和學生醫療保險參保人員的住院和門診特定項目醫療費用累計超出封頂線20萬以上的部分，還可享受95%的救助。救助對象在蘇州市區救助（公惠）醫療機構就醫時，可直接劃卡享受實時救助待遇，免除了個人墊付、費用報銷等環節，今年定點醫院已增加至19家。