近年來，作為醫療保險的重大保險，重大疾病保險已成為人們投保時的首選保險，但許多消費者認為嚴重的疾病保險不能保證死亡，難以索賠。保監會《健康保險管理辦法》規定，健康保險合同生效后，被保險人根據通行的醫學診斷標準被確診疾病的，保險公司不得以該診斷標準與保險合同約定不符為理由拒絕給付保險金。保險專家說，這個規定從根本上解決了關于保險病種界定方面的爭議，保護了消費者的權益，規范了重大疾病的處理原則。同時，消費者在重疾險理賠時還需要注意以下幾個方面。
首先，醫院需要確認。保險專家說，當被保險人認為他們身體狀況有嚴重疾病的跡象時，他們通常會到保險公司指定的醫院咨詢。在求診過程中，醫院會對被保險人的身體狀況進行診斷，得出被保險人是否患有重大疾病以及具體是哪種重疾的結論。醫院的確診都會有確診書，而確診書是重疾險理賠的重要依據。
第二，及時報告案件。保險專家說，被保險人被診斷出患有嚴重疾病后，有必要檢查保險單，看看是否是政策中規定的重大疾病。一般情況下，重大疾病基本上由被保險人投保。接下來，被保險人要及時向保險公司報案，住院前或住院后報案都可以。保險公司接到報案以后，就會啟動理賠程序，進行理賠。
最后準備索賠信息。保險提醒，病情嚴重的保險理賠一般需要以下材料：一、診斷證、門診病歷、出院總結、住院總結，在多家醫院提供多個醫院診斷證明；二是醫療費用收據、住院費用收據和住院費用明細清單；三是病理、化驗、影像、心電圖等檢查報告，這些報告需加蓋醫療機構的有效簽章。
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