購買前一定要細(xì)讀合同

曉荷（集美）：因?yàn)闃I(yè)務(wù)員是朋友，自己又沒耐心，在簽字前沒好好看合同，直到一年將至，我才發(fā)現(xiàn)購買的那份保險(xiǎn)居然是一年期限，而且沒有返還！在此奉勸大家一句：購買前一定要細(xì)讀合同。

變成內(nèi)行人

溫磊（廈門海峽工貿(mào)學(xué)校）：第一、不能偏聽偏信，對(duì)于保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員的介紹要進(jìn)行取證；第二、對(duì)于那些晦澀的專業(yè)術(shù)語，要求保險(xiǎn)公司做出書面解釋，不能不懂裝懂；第三、對(duì)于保險(xiǎn)公司的違規(guī)操作要向有關(guān)部門投訴。消費(fèi)者一定要行動(dòng)起來，從外行人變成內(nèi)行人，看誰還感侵犯咱們的權(quán)益？

選好繳費(fèi)方式

陳成民（灌口中學(xué)）：投保重大疾病險(xiǎn)時(shí)，選擇繳費(fèi)期長(zhǎng)的投保方式更合算。因?yàn)椴簧俦ｋU(xiǎn)公司規(guī)定，若重大疾病保險(xiǎn)金的給付發(fā)生在繳費(fèi)期內(nèi)，從給付之日起，免交以后各期保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。也就是說，如果保險(xiǎn)人在繳費(fèi)第二年身染重疾，選擇10年期交，實(shí)際保費(fèi)只付1/5；若是20年期交，就只支付1/10的保費(fèi)。

莫偉（火炬園）：重大疾病險(xiǎn)太專業(yè)了，一般老百姓很難理解，建議權(quán)威部門成立一個(gè)專門的咨詢機(jī)構(gòu)，讓大家有一個(gè)了解重大疾病險(xiǎn)內(nèi)容和具體施行方法的地方。

專家觀點(diǎn)

公益訴訟破解保險(xiǎn)陷阱

李忻（留美博士、福建萬石律師事務(wù)所律師）：保險(xiǎn)業(yè)所提供的服務(wù)是一種無形的東西，比較專業(yè)，尤其是重大疾病保險(xiǎn)。對(duì)于這樣一種專業(yè)服務(wù)，它對(duì)誠信、誠實(shí)的要求特別高。保險(xiǎn)公司首先要為消費(fèi)者著想，訂立公平合理、簡(jiǎn)便易懂的保險(xiǎn)合同與條款；其次要求業(yè)務(wù)員在推銷保險(xiǎn)時(shí)要如實(shí)、全面、充分地披露保險(xiǎn)條款的內(nèi)容與含義，不得為追求保單業(yè)績(jī)蒙騙投保人；再次，保險(xiǎn)公司在處理投保人索賠時(shí)要簡(jiǎn)單方便，而不是收保險(xiǎn)金時(shí)特別積極，處理索賠時(shí)消極應(yīng)付。

盡管現(xiàn)在保險(xiǎn)市場(chǎng)已經(jīng)放開，呈現(xiàn)一定的競(jìng)爭(zhēng)局面，但保險(xiǎn)公司仍然效益極佳，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改善與客戶的關(guān)系并不迫切。另一方面，保險(xiǎn)公司實(shí)力雄厚，有能力聘請(qǐng)律師團(tuán)隊(duì)來保護(hù)其利益，真正碰到糾紛時(shí)，消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司抗?fàn)幉⒉蝗菀住Ｒ虼耍獞?yīng)對(duì)和破解重大疾病保險(xiǎn)中的陷阱，消費(fèi)者個(gè)人或幾個(gè)人往往無能為力。無論消費(fèi)者多么小心、謹(jǐn)慎、細(xì)致，都不可能把所有陷阱看穿、排除。本人認(rèn)為，在這方面應(yīng)有律師同行勇敢地站出來從事公益訴訟，不為錢，只為代表消費(fèi)者向保險(xiǎn)公司討一個(gè)公平的交易。從事此類公益訴訟的律師，還可以聯(lián)合消費(fèi)者團(tuán)體共同破解保險(xiǎn)公司設(shè)置的陷阱與障礙。