為了努力提高醫療保險為民服務經辦管理水平，也為了保障居民的醫保權利，近日，集安市醫保局結合群眾路線教育實踐活動，切實采取多項措施，建立了更加便民的醫療保險經辦服務體系。那么，集安市醫保局具體都采取哪些措施呢？

一是經辦內容公開。通過服務大廳的LED大屏幕顯示屏公示，服務大廳設置咨詢臺專人解答，制作了職工崗位標識牌，醫療保險政策問答手冊等形式，將醫療保險的政策依據、辦理程序、辦事條件、繳費標準、所需材料目錄等經辦內容向社會公開，既方便了群眾辦事，又接受了社會的監督。

二是辦事流程簡化。規范業務經辦流程，服務對象到窗口申請辦理或咨詢業務事項時，服務窗口工作人員一次性告知服務對象辦理該項業務的程序及所需的材料，讓服務對象一次能辦完業務，減少辦事環節，壓縮了服務對象辦理業務的時間。

三是辦事責任明確。嚴格落實負責制，負責接待辦事人的醫保職工，主動向服務對象提供政策咨詢服務，是本人職責范圍內的工作迅速辦理，不屬于本人職責范圍內的事項，準確地告知辦事人員到指定窗口或科室進行辦理，并努力幫助做好協調工作。

四是信息管理規范。不斷加強醫保信息化建設，與通化市醫保局聯網后，醫保信息管理系統更加規范化、標準化、程序化，確保了醫保基金安全和效率提高，又促進了和定點醫療機構及藥店之間管理關系的理順，同時，通過銀行部門代收保險費，使城鎮居民參保人員辦理繳費業務更加便捷。

五是業務經辦熟練。經常組織職工培訓學習，讓業務骨干到上級的醫保單位學習先進的工作經驗，逐步提高業務素質，使業務經辦人員熟練掌握新政策、新辦法，熟悉新的政策標準和服務標準，努力提升醫療保險的服務水平，使醫療保險的業務經辦流程更加專業。