游客往往以為只要旅行社投保了旅行意外責任險，不管什么問題都能找保險公司索賠。其實不然，在旅行途中遇到意外情況時，旅行社實際只負部分責任。由于消費者對兩種保險分辨不清，也發生了不少糾紛。
現在很多旅行社都會說自己的是包括保險的，但是據小編了解到的相關消息旅行社所說的保險其實都是指“旅行意外責任險”，保的是由于旅行社的原因導致的旅游風險。一旦旅游者在旅游活動中受到人身或財產的損害，如果損害結果是由于旅行社的過錯造成的，那么旅游者可以得到賠償;但是，如果旅游者的損害結果不是由于旅行社的過錯，比如在自由活動中受到的損害，或者由于不可抗力受到的損害，那么，旅游者是沒有賠償可言的。
旅游意外險是現在很多的朋友們都會購買的一個保險來保障我們的利益，旅游意外險是旅行社向旅游者推薦購買，旅行社只能向游客介紹旅游意外險而不能強制旅游者購買。旅行社只能在被保險人(旅游者)同意的情況下為其辦理投保手續，游客也可自行向保險公司購買。一旦發生意外，游客的權益會受到保障。
“旅行意外責任險”與“旅游意外險”有幾個地方極易混淆，需要提醒廣大消費者注意：
一、以為旅行社送的旅游保險就包括了意外險?！奥靡怆U”是人身保險，應是自愿的，投保與否以及投保多少，應由游客自定。但依照國家法律規定，旅行社必須購買旅行社責任險。
二、以為一般人身意外險包括了所有的意外事故。其實一般人身意外險不包括高危險活動。如果要從事蹦極、攀巖、登山、滑雪等高危險活動(保險條款免責部分有明確界定)，那么很有可能發生意外后得不到賠償。
三、以為買了普通車輛險就不用另外買其他保險。一般汽車所上的保險是第三者責任險與車輛損失險，而車上人員的安全這類保險就無法保障，因此，出游前應充分考慮到可能發生的事故，根據需要投保一些險種，如車上人員險、旅意險等。
四、我們還需要了解的就是以為旅行意外責任險和旅意險是具有很大的不同之處的，“旅行意外責任險”與“旅意險”相同?！奥靡怆U”按《保險法》應屬于人身保險，由人壽保險公司承保，對財產責任是不承保的。但“責任險”規定既包括人身賠償，又包括對行李物品的損失和第三者的責任等財產的賠償。
近1個月點擊量最高文章