很多有車一族的朋友們都會遇到這樣一個問題，愛車出了交通事故，找保險公司理賠，理賠的各種復雜手續令你懊惱不已，之后還由于手續沒帶全，無法定損，修車于理賠環節相矛盾等問題使得自己在理賠過程中受到了很大的損失。
車主都知道， 車險定損是理賠的關鍵環節。車險定損雖然不由車主本人負責，但并不代表車險定損流程不需要了解。熟悉車險定損流程，才可以避免因為自己的無知而帶來的賠償損失。
車險的定損流程是這樣的。交通事故發生的第一時間需要報交警來判定事故責任，同時，保險公司勘察現場，然后定損事故車輛，維修事故車輛，最后才是開發票索賠。
車險定損是理賠的關鍵環節，直接關系到被保險人的切身利益。現在越來越多的“理賠難”現象很多時候是因為車主不了解車險定損流程、不知道自己在意外發生后該做些什么、不清楚自己購買的車險險種賠付責任等等造成的。雖然車險定損是保險公司依據保險合同進行的，但是車主也應該對車險定損流程有所了解，監督保險公司在車險定損流程是否存在違規現象，維護好自己的合法權益。
車險定損一般是由保險公司的查勘人員負責。車險定損流程的第一步就是從事故現場判斷事故責任歸屬的，所以車主在出險后應該注意及時報案并保護現場。很多車主就是因為缺乏保護事故現場的意識，未經保險公司的同意就將車輛駛離現場，導致保險公司定損人員無法判斷事故是否屬于保險賠償責任范圍之內，而無法獲得應有的賠償。如果在保險公司的勘察人員到達現場之前必須將車輛移出現場，可通過電話向保險公司說明原因，并在現場標明事故車輛的位置，盡可能的多拍攝一些現場的影像資料，便于勘察人員能最真實地還原現場。
在車險定損流程中，車輛維修地點和維修方式對定損價格起到關鍵作用。車主應該與定損人員提前溝通好，不要在定損之后私自變動，以免帶來不必要的糾紛和經濟損失。一般情況下定損員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修金額,但有時維修廠因進貨渠道等原因,造成維修金額比較高。如果在修理過程中就修理部件和價格有異議，顧客可以和保險公司進行協商，并由定損員和維修廠協商處理。還要提醒車主注意的是，車主一定要先定損，再修車。
定損是賠償的基礎，車主應該熟悉車險定損流程。如果發現保險公司遲遲不定損，投保人可以追究保險公司的責任。根據我國保險法的規定，保險人未及時履行定損義務的，除支付保險金外，還應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。
車險定損注意事項也有很多，這里提醒各位車主一點，定損和維修是需要到同一個地方的。如果前期已經和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額的，千萬不要再到普通的修理廠進行維修。到時候，保險公司是案中案客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額，車主很可能產生不必要的支出負擔。
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