很多有車一族的朋友們都會遇到這樣一個問題，愛車出了交通事故，找保險公司理賠，理賠的各種復(fù)雜手續(xù)令你懊惱不已，之后還由于手續(xù)沒帶全，無法定損，修車于理賠環(huán)節(jié)相矛盾等問題使得自己在理賠過程中受到了很大的損失。

車主都知道， 車險定損是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車險定損雖然不由車主本人負(fù)責(zé)，但并不代表車險定損流程不需要了解。熟悉車險定損流程，才可以避免因為自己的無知而帶來的賠償損失。

車險的定損流程是這樣的。交通事故發(fā)生的第一時間需要報交警來判定事故責(zé)任，同時，保險公司勘察現(xiàn)場，然后定損事故車輛，維修事故車輛，最后才是開發(fā)票索賠。

車險定損是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到被保險人的切身利益?，F(xiàn)在越來越多的“理賠難”現(xiàn)象很多時候是因為車主不了解車險定損流程、不知道自己在意外發(fā)生后該做些什么、不清楚自己購買的車險險種賠付責(zé)任等等造成的。雖然車險定損是保險公司依據(jù)保險合同進(jìn)行的，但是車主也應(yīng)該對車險定損流程有所了解，監(jiān)督保險公司在車險定損流程是否存在違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

車險定損一般是由保險公司的查勘人員負(fù)責(zé)。車險定損流程的第一步就是從事故現(xiàn)場判斷事故責(zé)任歸屬的，所以車主在出險后應(yīng)該注意及時報案并保護(hù)現(xiàn)場。很多車主就是因為缺乏保護(hù)事故現(xiàn)場的意識，未經(jīng)保險公司的同意就將車輛駛離現(xiàn)場，導(dǎo)致保險公司定損人員無法判斷事故是否屬于保險賠償責(zé)任范圍之內(nèi)，而無法獲得應(yīng)有的賠償。如果在保險公司的勘察人員到達(dá)現(xiàn)場之前必須將車輛移出現(xiàn)場，可通過電話向保險公司說明原因，并在現(xiàn)場標(biāo)明事故車輛的位置，盡可能的多拍攝一些現(xiàn)場的影像資料，便于勘察人員能最真實地還原現(xiàn)場。

在車險定損流程中，車輛維修地點和維修方式對定損價格起到關(guān)鍵作用。車主應(yīng)該與定損人員提前溝通好，不要在定損之后私自變動，以免帶來不必要的糾紛和經(jīng)濟損失。一般情況下定損員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修金額,但有時維修廠因進(jìn)貨渠道等原因,造成維修金額比較高。如果在修理過程中就修理部件和價格有異議，顧客可以和保險公司進(jìn)行協(xié)商，并由定損員和維修廠協(xié)商處理。還要提醒車主注意的是，車主一定要先定損，再修車。

定損是賠償?shù)幕A(chǔ)，車主應(yīng)該熟悉車險定損流程。如果發(fā)現(xiàn)保險公司遲遲不定損，投保人可以追究保險公司的責(zé)任。根據(jù)我國保險法的規(guī)定，保險人未及時履行定損義務(wù)的，除支付保險金外，還應(yīng)當(dāng)賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。

車險定損注意事項也有很多，這里提醒各位車主一點，定損和維修是需要到同一個地方的。如果前期已經(jīng)和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的，千萬不要再到普通的修理廠進(jìn)行維修。到時候，保險公司是案中案客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，車主很可能產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。