保險理賠是投保之后重要的了解事項，它與我們的切身利益相關。有許多朋友認為保險公司會不好好理賠，其實并不是。保險理賠只要是根據產品條款、相關醫療法律指南和公司操作指南提出索賠，對于保險公司和理賠人員來說，理賠就是每天按流程進行的工作，只要符合理賠要求，就沒有理由不索賠。
但是我們為了順利的獲得保險理賠，需要注意的就是按照一定的流程進行，以下為大家分享理賠流程：出險-報險-提交材料-核查資料-立案-審核-結案-賠付。
報案：1、報案人：投保人、被保險人或受益人，出險人的親戚朋友等都可以向保險公司報案。2、報案方式：上門報案、電話報案、傳真報案、互聯網報案。3、報案時效：出險之日起3天內。4、報案內容：被保險人姓名、投保單號、出險經過、時間、地點、被保險人的相關資訊。
保險金申請人：1、生存保險金、殘疾保險金、殘疾保障金、醫療(費用、津貼)保險金的申請人必須是被保險人本人或者被保險人的受托人。2、身故保險金的申請人一定要是受益人本人或受益人的受托人，未設定受益人或者受益人和被保險人都已死亡，保險金則由被保險人的繼承人繼承。
最后，我們還需要特別注意的就是理賠資料的準備，只有材料齊全，我們才可以順利的獲得理賠。在理賠的時候，我們通常會涉及到的理賠材料就是：1、理賠申請書;2、保險單正本;3、繳費憑證;4、身份證;5、疾病診斷證明;6、醫療費用原始收據;7、出院小結;8、居民死亡證明書;9、事故證明(交通、公安等部門出具);10、殘疾鑒定書;11、戶籍注銷證明;12、受益人或委托代理人身份證明;13、保險公司實際需求的其他資料。
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